Erklæring om databeskyttelse

Zolio B.V., som har adresse på Veenstraat 22B, 9502 EZ Stadskanaal, Holland, er ansvarlig for behandling af personoplysninger som beskrevet i denne erklæring om databeskyttelse.

Kontaktoplysninger:

Zolio B.V.

Veenstraat 22B

9502 EZ Stadskanaal

Holland

+31 (0)599 76 72 74

Zolio B.V.'s databeskyttelsesrådgiver kan kontaktes på administratie@zolio.nl.

Personoplysninger, som behandles af os

Zolio B.V. behandler dine personoplysninger, når du benytter vores ydelser, og eller når du selv afgiver dine oplysninger til os.

Nedenfor finder du en oversigt over de personoplysninger, vi behandler:

  1. For- og efternavn;
  2. Køn;
  3. Adresse;
  4. Telefonnummer;
  5. E-mailadresse;
  6. IP-adresse;
  7. Øvrige personoplysninger, som du aktivt afgiver til os, f.eks. ved at oprette en profil på dette websted, i korrespondance eller pr. telefon;
  8. Internetbrowser og enhedstype.

Særlige og/eller følsomme personoplysninger, som behandles af os

Vores ydelser og/eller websted har ikke til formål at indsamle oplysninger om besøgende, som er under 16 år, medmindre de har tilladelse fra deres forældre eller værge. Vi kan imidlertid ikke kontrollere, om en besøgende er over 16 år. Vi anbefaler derfor forældrene at være opmærksomme på deres børns onlineaktiviteter for dermed at undgå, at der indsamles oplysninger om børn uden forældrenes samtykke. Hvis du mener, at vi har indsamlet personoplysninger om en mindreårig uden denne tilladelse, bedes du kontakte os på administratie@zolio.nl, så vi kan slette oplysningerne. 

Formålet med og retsgrundlaget for vores behandling af personoplysninger

Zolio B.V. behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  1. For at kunne behandle din betaling;
  2. For at kunne udsende vores nyhedsbrev og/eller reklamefolder;
  3. For at kunne ringe eller sende en e-mail til dig, hvis det er nødvendigt for at kunne udføre vores ydelser;
  4. For at kunne informere dig om ændringer i vores produkter og ydelser;
  5. For at give dig mulighed for at oprette en konto;
  6. For at kunne levere varer og ydelser til dig;
  7. Zolio B.V. behandler også personoplysninger, hvis vi er lovmæssigt forpligtet hertil, f.eks. oplysninger, som vi har brug for i forbindelse med vores indberetninger til skattevæsenet.

Automatiske afgørelser

Zolio B.V. træffer ingen afgørelser om noget, der kan have (betydelige) konsekvenser for enkeltpersoner, på baggrund af automatisk behandling. Hermed menes afgørelser, som træffes af computerprogrammer eller - systemer, uden at der er et menneske (f.eks. en medarbejder hos Zolio B.V.) involveret.

Så længe opbevarer vi dine personoplysninger

Zolio B.V. opbevarer ikke dine oplysninger i længere tid, end det er nødvendigt til det formål, de er indsamlet til. Et eksempel er, at vi ifølge loven har pligt til at opbevare et (stort) antal dokumenter i en minimumsperiode. I disse dokumenter kan der optræde visse af dine personoplysninger. Her opbevarer vi kun de oplysninger, som er nødvendige for, at vi kan opfylde vores lovmæssige forpligtelser. Efter den lovbestemte opbevaringsperiode sletter eller anonymiserer vi naturligvis dine oplysninger. Vi anvender følgende opbevaringsperioder for følgende (kategorier af) personoplysninger:

  1. Obligatorisk opbevaring af regnskab og administration 7 år;
  2. Dokumentation for levering af eksporterede varer 7 år;
  3. Betalingsoversigter/fakturaer 7 år;
  4. Dokumentation for levering af ordrer 7 år;
  5. Reklamationer 5 år;
  6. Inaktive kontooplysninger 7 år;
  7. Underskrevne kundekontrakter for inaktive kunder 5 år;
  8. Samtykker til tilmelding til nyhedsbrev 5 år.

Videregivelse af personoplysninger til tredjeparter

Zolio B.V. sælger ikke dine oplysninger til nogen tredjeparter og videregiver kun dine oplysninger, når dette er nødvendigt for at gennemføre vores aftale med dig eller opfylde en lovmæssig forpligtelse. Vi har indgået en databehandleraftale med de virksomheder, som behandler dine oplysninger på vores vegne, for at sikre, at dine oplysninger behandles med den samme grad af beskyttelse og fortrolighed. Zolio B.V. er fortsat ansvarlig for denne behandling.

Cookies og tilsvarende teknikker, som anvendes af os

Zolio B.V. anvender funktionelle cookies, analytiske cookies og sporingscookies. En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på din computer, tablet eller smartphone, første gang du besøger dette websted. Zolio B.V. anvender cookies, som har en ren teknisk funktion. De sikrer, at webstedet fungerer korrekt, herunder f.eks. at dine foretrukne indstillinger bliver gemt. Disse cookies anvendes også til optimering af vores websted. Derudover anvender vi cookies, som registrerer din adfærd på webstedet, så vi kan tilbyde indhold og annoncer, der er individuelt tilpasset.

Da du besøgte vores websted første gang, oplyste vi dig om disse cookies og bad om din tilladelse til at anvende dem.

Du kan afvise brugen af cookies ved at indstille din internetbrowser, så den ikke længere gemmer cookies. I browserens indstillinger kan du også slette alle oplysninger, som tidligere er blevet gemt. Hvis du tidligere har accepteret vores cookies, får du ikke længere vist denne meddelelse og skal først slette vores cookies.

Du kan finde flere oplysninger om de cookies, vi anvender, i vores erklæring om brug af cookies

Indsigt i, berigtigelse af og sletning af oplysninger

Du har ret til at få indsigt i samt til at få berigtiget eller slettet dine personoplysninger. Derudover har du ret til at trække dit eventuelle samtykke til behandling af oplysninger tilbage, ret til at klage over Zolio B.V.'s behandling af dine personoplysninger og ret til dataportabilitet. Sidstnævnte betyder, at du kan anmode os om at sende de personoplysninger, vi har om dig, i en datafil til dig eller en anden organisation, som du angiver.

Du kan anmode om indsigt, berigtigelse eller sletning af dine personoplysninger, anmode om dataportabilitet, trække dit samtykke tilbage eller klage over behandlingen af dine personoplysninger ved at skrive til administratie@zolio.nl.

For at vi kan være sikre på, at anmodningen om indsigt kommer fra dig, bedes du medsende en kopi af din legitimation sammen med anmodningen. På denne kopi bedes du overstrege dit pasfoto, pasnummeret og dit personnummer med sort. Dette for at værne om dit privatliv. Vi vil besvare din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for fire uger.

Vi skal også gøre dig opmærksom på, at du har mulighed for at indsende en klage til det nationale datatilsyn.

Sådan beskytter vi dine personoplysninger

Zolio B.V. tager beskyttelsen af dine oplysninger alvorligt og træffer passende forholdsregler til forebyggelse af misbrug, tab, uautoriseret adgang, uønsket offentliggørelse og uautoriserede ændringer. Skulle du alligevel få mistanke om, at dine oplysninger ikke er beskyttet korrekt, eller hvis du oplever tegn på misbrug, bedes du kontakte vores kundeservice.

Zolio B.V. har truffet følgende forholdsregler til beskyttelse af dine personoplysninger:

  1. Vi anvender beskyttelsessoftware såsom virusscannere og firewalls;
  2. TLS (tidligere SSL): Vi sender dine oplysninger via en beskyttet internetforbindelse. Det kan du se på s'et i "https" samt på hængelåsikonet i adresselinjen;
  3. Vi har indgået aftaler med alle vores partnere om den måde, de beskytter dine oplysninger på;
  4. De personoplysninger, vi indsamler, gemmes kun på datamedier i EU.

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores datapolitik, er du velkommen til at kontakte os.

Zolio B.V.'s erklæring om brug af cookies

Hvad er en cookie?

På dette websted anvender vi cookies. En cookie er en lille simpel fil, der medsendes sammen med sider fra vores websted og gemmes af din browser på din computer. De oplysninger, som gemmes, kan blive sendt retur til vores servere, næste gang du besøger webstedet.

Hvilke cookies anvender vi?

Vi anvender forskellige cookies, som sikrer, at vores websted fungerer korrekt. Derudover gemmer vi også cookies, som sikrer, at vi kan forbedre vores ydelser. F.eks. anvender vi cookies, der gør det muligt for os at teste vores websted eller at vise relevante annoncer for vores ydelser på andre websteder.

Funktionelle cookies

Funktionelle eller nødvendige cookies sikrer, at vores webbutik fungerer korrekt.

De sørger f.eks. for:

  1. at huske og gemme de varer, du føjer til din ønskeliste;
  2. at vise dig en meddelelse, hvis du har en ikke-afsluttet ordre, så varerne i indkøbsvognen ikke forsvinder;
  3. at give dig mulighed for at gemme dine loginoplysninger, så du ikke skal indtaste dem forfra hver gang;
  4. at give dig mulighed for at reagere på meddelelser i vores webbutik.

Sessionscookies

Med sessionscookies kan vi se, hvilke dele af webstedet du har set ved dit besøg. På den måde kan vi tilpasse vores ydelser bedst muligt efter dine ønsker, f.eks. ved at tilbyde dig hjælp, når du besøger vores websted. Disse cookies slettes automatisk, når du lukker din browser.

Analytiske cookies

For at undersøge, hvordan vores webbutik bliver brugt, anvender vi analytiske cookies, ofte med hjælp fra tredjeparter. Disse statistikker giver os bl.a. viden om, hvor ofte vores webbutik bliver besøgt, og hvor vi kan forbedre den. På den måde kan vi løbende optimere brugeroplevelsen i vores webbutik. De fleste cookies slettes, så snart du lukker din browser.

Med disse cookies indsamler og gemmer vi bl.a. følgende oplysninger:

  1. Din IP-adresse, som dog er anonymiseret;
  2. Hvilken placering (hvilket land, hvilken region og hvilken by) du bruger vores websted fra. Din adresse forbliver anonym;
  3. Tekniske oplysninger, f.eks. hvilken browser du bruger, opløsningen på din computerskærm, dit foretrukne sprog, og hvilken enhed du bruger;
  4. Hvilken side i webbutikken du kommer fra;
  5. Hvornår og hvor længe du besøger og bruger webbutikken;
  6. Om du har brugt webbutikkens funktionaliteter, f.eks. oprettet en ønskeliste, afgivet en ordre eller set på tidligere køb;
  7. Hvilke sider du besøger i vores webbutik.

Disse cookies bruger vi bl.a. til at:

  1. registrere antallet af besøgende i vores webbutik;
  2. registrere, hvor længe de besøgende bliver på vores websted;
  3. finde ud af, i hvilken rækkefølge brugerne besøger de forskellige sider i vores webbutik.

Google Analytics

Via vores websted gemmes der en cookie fra den amerikanske virksomhed Google som led i deres "Analytics"-tjeneste. Denne tjeneste anvender vi til at registrere og få rapporter om, hvordan de besøgende benytter vores websted. Google kan videregive disse oplysninger til tredjeparter, hvis Google er lovmæssigt forpligtet hertil, eller hvis oplysningerne behandles af tredjeparter på Googles vegne. Dette har vi ingen indflydelse på. Vi har ikke givet Google tilladelse til at anvende de afgivne oplysninger til andre Google-tjenester.

De oplysninger, som indsamles af Google, er anonymiseret mest muligt. Vi videregiver ikke dine personoplysninger eller din IP-adresse. Oplysningerne sendes til og gemmes af Google på servere i USA. Google hævder at overholde Privacy Shield-principperne og er tilsluttet Privacy Shieldordningen, som administreres af det amerikanske handelsministerium. Det betyder, at der er tale om et passende beskyttelsesniveau for behandling af eventuelle personoplysninger.

Andre cookies

Nogle sider på vores websted indeholder såkaldte integrerede elementer. Det er tekster, dokumenter, billeder eller film, som ligger gemt hos en tredjepart og vises på vores websted.

Browserindstillinger

Hvis du ikke ønsker, at vores websted gemmer cookies på din computer, kan du ændre dine browserindstillinger. I så fald får du en advarsel, inden der gemmes cookies. Du kan også ændre indstillingerne, så browseren afviser alle cookies eller kun afviser cookies fra tredjeparter. Du kan også slette cookies, som allerede er blevet gemt. Bemærk, at du skal ændre indstillingerne i alle browsere på alle enheder, du bruger. Hvid du ikke ønsker, at der gemmes cookies, skal du være opmærksom på, at vi desværre ikke kan garantere, at vores webbutik fungerer korrekt. F.eks. kan visse af webbutikkens funktioner gå tabt, eller der kan være sider, du ikke længere kan se. Hvis du afviser cookies, betyder det ikke, at du ikke længere får vist annoncer. Annoncerne er blot ikke længere tilpasset dine interesser og vil blive gentaget oftere. Ændring af dine browserindstillinger foretages på forskellige måder, alt efter hvilken browser du bruger.

Ret til indsigt i, berigtigelse af og sletning af dine oplysninger

Du har ret til at anmode om at få indsigt i samt berigtiget eller slettet dine oplysninger. Til dette formål skal du benytte vores kontaktside. For at forebygge misbrug kan vi bede dig om at identificere dig på passende vis. Hvis det vedrører indsigt i personoplysninger, der er tilknyttet en cookie, bedes du medsende en kopi af den pågældende cookie. Denne kan du finde i dine browserindstillinger.

Hvis det vedrører cookies, som er gemt af en tredjepart, og hvilke oplysninger disse cookies indsamler for tredjeparten, henviser vi til den pågældende tredjeparts cookiepolitik på dennes eget websted. Bemærk, at tredjeparters cookiepolitik kan blive ændret regelmæssigt. Zolio B.V. har ingen indflydelse herpå.